Трак Партс

Гарантийный ремонт

Бесплатный ремонт в рамках гарантийного срока производится за счёт завода изготовителя DAF Trucks при условии соблюдения гарантийной политики и эксплуатации техники в рамках предусмотренных нагрузок.

Варианты заводской гарантии DAF XF / DAF CF / DAF LF:

  • Стандартная гарантия: 1 год общая (Тип А), 2 года на силовую линию (Тип Б). Без ограничений по пробегу.
  • Расширенная гарантия #1: 1 год общая (Тип А), 3 года на силовую линию (Тип Б). Ограничение по пробегу 500 000 км для DAF XF / DAF CF и 200 000 км для DAF LF.
  • Расширенная гарантия #2: 2 года на весь автомобиль (Тип А + Тип Б). Без ограничений по пробегу.
  • Расширенная гарантия #3: 1 год общая (Тип А), 3 года на силовую линию (Тип Б). Без ограничений по пробегу.
  • Расширенная гарантия #4: 3 года на весь автомобиль (Тип А + Тип Б). Ограничение по пробегу 500 000 км для DAF XF / DAF CF и 200 000 км для DAF LF.
  • Расширенная гарантия #5: 3 года на весь автомобиль (Тип А + Тип Б). Без ограничений по пробегу.

Узлы, покрываемые гарантией по типам:

Тип А (общая):
  • Двигатель: Топливный насос, топливопроводы высокого давления и форсунки, топливная рампа, вентилятор (с вязкостной муфтой) и шкивы, демпфер крутильных колебаний, двигатель без навесного оборудования, включая коленчатый вал, шатун, поршни, гильзы цилиндров, подшипники и распределительные шестерни, передний сальник коленчатого вала, картер маховика, маслоотделитель, вентиляция картера, насос системы охлаждения, термостат и корпус термостата, клапан отсечки топлива, головка блока цилиндров и прокладка, включая впускные и выпускные клапаны, распределительный вал и механизм привода клапанов, турбокомпрессор, впускной и выпускной коллекторы, привод турбокомпрессора, топливоподкачивающий насос, масляный насос, поддон картера, включая маслоизмерительный щуп и узел заправки масла, масляный радиатор, электронный блок управления электродвигателем, тормоз-замедлитель в системе выпуска / моторный тормоз, кроме внешних органов управления, турбокомпрессор с изменяемой геометрией (VTG) (узел), стартерный мотор, зубчатый венец маховика, охладитель системы рециркуляции отработавших газов (EGR)
  • Привод: Коробка передач, картер и внутренние компоненты, электронный блок управления коробки передач, цилиндр сцепления, синхронизаторы коробки передач, встроенный охладитель масла, замедлитель/интардер, подшипник подвески, дифференциал, картер дифференциала, шестерни и внутренние подшипники, муфта блокировка дифференциала
  • Оси: Карданный вал, полуось, кожух полуоси, ведущие оси, ступица и шестерни колесного редуктора
  • Кабина: Вся кабина, внешние и внутренние детали, включая устройство откидывания кабины, насос гидроцилиндра и подвеску кабины
  • Электрическая система: Все электрические компоненты и соединения шасси, двигателя и кабины, датчик уровня масла, датчик система давления турбины
Тип Б (силовая линия):
  • Двигатель: Топливный фильтр, генератор и компрессор, подвеска, система охлаждения, радиатор, включая трубопроводы и шланги, вентилятор (без вязкостной муфты), воздушный компрессор, насос гидроусилителя рулевого управления со шлангами, система электроусилителя рулевого управления (EAS), противосажевый фильтр (DPF), клапан системы рециркуляции отработавших газов (EGR), клапан противодавления (BPV)
  • Привод: Коробка отбора мощности (КОМ) и управление отбором мощности, сальник вторичного вала коробки передач, сальник первичного вала коробки передач, сальник дифференциала, распределительные клапаны, цилиндры, трубопроводы и шланги, трубопроводы коробки передач
  • Шасси, рулевой механизм, подвеска: Детали, связанные с шасси, рулевым механизмом и подвеской
  • Оси: Кожух полуоси, неведущие оси, подшипники полуосей, рулевая тяга, шкворень поворотной цапфы и втулки шкворня, тормозной кулачковый вал и регуляторы зазора, пружинный тормозной привод, тормозной цилиндр колеса

Гарантия не распространяется на:

  • Любые дефекты, вызванные естественным износом и истиранием
  • Регулировки, необходимые для нормальной эксплуатации транспортного средства DAF, и те, которые обычно проводятся в ходе текущего технического обслуживания, например, регулировка клапанов, регулировка и проверка мостов, работающих на сжатом воздухе, регулировка углов установки колес, вибрации, скрипы, негерметичность фитингов и шлангов, необычные шумы, дребезжание, незатянутые болты и шланги, а также электрические соединители, если о таком дефекте не было сообщено в компанию DAF в течение 120 дней после поставки изделия или в ходе первого планового технического осмотра, в зависимости от того, что наступит первым
  • Любые неисправности, вызванные эксплуатацией изделия DAF после фактического обнаружения дефекта или возможности обнаружения дефекта
  • Ремонт и/или замену деталей вследствие аномального износа или истирания и/или ненадлежащего использования, по усмотрению DAF
  • Все элементы, естественный износ которых является частью их функции, и которые подвергаются ему в процессе эксплуатации в значительной степени, такие как, но ими не ограничиваясь, тормоза и сцепление
  • Шины и камеры
  • Аккумуляторы после 1 (одного) года службы
  • Повреждение стекол и царапины, если не установлена вина производителя
  • Верхняя часть кузова транспортного средства DAF или вспомогательное оборудование
  • Гарантия не компенсирует и не покрывает расходы на изделия, которые явно не упомянуты в данной гарантии, например, стоимость вызова специалиста, плату за сверхурочную работу, плату за телефонные разговоры, стоимость нахождения в пути специалиста, стоимость масла или других жидкостей, косвенные и непрямые убытки любой природы, например, потерю выгоды. Гарантия также не распространяется на демонтаж или повторную установку деталей (кузова), верхних частей каркаса (за исключением случаев применения вида гарантии "Заводская гарантия -— Кузовная надстройка"), установок или грузов, препятствующих выполнению работ по гарантии, а также плановое техническое обслуживание.

Основные принципы качества DAF:

  • Качество в каждой детали DAF
  • Основным критерием при проектировании грузовиков DAF является минимальный простой техники в дальнейшем
  • Каждый компонент грузовика ДАФ проходит многоуровневый контроль качества
  • Завод обеспечивает максимальную доступность запасных частей на локальных складах
  • Официальные дилеры гарантируют ремонт в кратчайшие сроки
  • Постоянное развитие дилерской сети для удобавства клиентов DAF
  • Ежедневное улучшение систем управления производством и поддержки продукции
  • Непрерывные процессы обучения персонала завода и дилерской сети DAF

Общие условия:

  • Ремонт или замена: Единственное средство обеспечения гарантии компании DAF сводится к ремонту или замене дефектной детали, бесплатно для Клиента непосредственно в компании DAF или на станциях технического обслуживания, уполномоченных компанией DAF для этой цели. При этом заменяемая деталь(и) или агрегат(ы) становятся собственностью компании DAF.
  • Проведение предпродажных осмотров, обслуживания, плановых осмотров и ремонта на уполномоченных станциях технического обслуживания DAF или на станциях технического обслуживания, имеющих оборудование и персонал с сопоставимым уровнем подготовки и профессионализма, при необходимом пробеге и/или времени наступления требуемого обслуживания в соответствии с последними указаниями компании DAF
  • Возникновение дефекта не было вызвано недостаточным / неадекватным ремонтом или техническим обслуживанием или ненадлежащей установкой аксессуаров / вспомогательного оборудования
  • Возникновение дефекта не было вызвано использованием топлива, масел, смазки и охлаждающей жидкости, AdBlue или других охлаждающих жидкостей, не соответствующих техническим условиям компании DAF
  • Качество запасных деталей, по причине которых произошел дефект, было не ниже качества оригинальных деталей, реализуемых компанией DAF
  • Действия водителей соответствовали указаниям компании DAF, и сигналы бортового компьютера не игнорировались
  • Сообщение о неисправности было передано компании DAF после его обнаружения незамедлительно, но не позднее 10 (десяти) дней после обнаружения
  • Транспортное средство компании DAF было поставлено на станцию технического обслуживания DAF для устранения неисправности в разумно необходимые сроки и во время, указанное компанией DAF
  • Изменений стандартных характеристик и систем транспортного средства не производилось, включая, но ими не ограничиваясь: идентификационные таблички транспортного средства, номера, маркировку, пломбы, стикеры с предупреждениями и инструкциями, конфигурацию механических и электронных систем, а также программное обеспечение, изменение характеристик двигателя и/или манипуляции с тахографом, счетчиком моточасов или одометром, если такие изменения не были утверждены компанией DAF в письменной форме и не были выполнены в строгом соответствии с инструкциями компании DAF
  • Добросовестное и бережное использование транспортного средства DAF по назначению
  • Неиспользование транспортного средства для уроков вождения, гонок или вождение с превышением скорости
  • Использование транспортного средства с целью, для которой оно предназначалось при продаже с завода, эксплуатация его в соответствии с номинальной грузоподъемностью, установленной на заводе, или легально разрешенной грузоподъемностью и неиспользование каким-либо другим необычным способом
  • Управление транспортным средством DAF в соответствии с указаниями компании DAF
  • Отсутствие у транспортного средства повреждений, произошедших в результате несчастного случая, отсутствия необходимого обслуживания, неправильного обслуживания, хранения, транспортировки и т.д.
  • Отсутствие у изделия DAF внешних повреждений, произошедших по внешним причинам (включая в числе прочих пожар, удар молнии, потерю электропитания, повреждения, причиненные водой, землетрясения, стихийные бедствия и т.д.) в связи с чем истинная причина, по собственному усмотрению компании DAF, не может быть однозначно установлена
  • Выполнение Заказчиком всех обязательств по оплате транспортного средства DAF

Вы хотите записаться на ремонт в нашу мастерскую?

+7 (495) 236-73-00

Послать электронное письмо


Новости и специальные предложения DAF